معلومات عامة
نحن منظمة مكونة من السكان الأصليين في مدينة إكيتوس، ندرك الأهمية الطبية للعديد من أنواع النباتات المحلية في منطقتنا، وبما أن هذا جزء من ثقافة العديد من مجتمعاتنا الأصلية، فإننا نريد أن نشارك ونوفر جزءًا من تنوعنا البيولوجي المتميز بطريقة مستدامة للأشخاص الذين يرغبون في استخدام منتجاتنا بطريقة مسؤولة ومتعلمة من أجل المساهمة في رفاهيتهم الروحية
نعم، لدينا حالياً متاجر على Etsy وEbay فقط.
نحن مجموعة من عائلات السكان الأصليين المكونة بشكل رئيسي من نيكولاس وجونانديل الملتزمين بالاستخدام الرشيد والمستدام لمواردنا الطبيعية، ونعمل مباشرة مع المجتمعات المحلية الأصلية والتعاونيات ومنتجي الحرف اليدوية والمنتجات الطبيعية الذين يسعون للحفاظ على ثقافتنا الموروثة عن أسلافنا. من خلال نشر منتجاتها وتسويقها تجارياً
في حين أنه من الصحيح أن المجتمعات الأصلية يجب أن تحظى باعتراف ودعم جميع المواطنين؛ إلا أن هذا الجزء الأساسي لفهم أصولنا وأساس هويتنا المحلية لا يحظى أحيانًا بالدعم المناسب للحفاظ على هذه الثروة الثقافية الحالية، ولهذا السبب رأينا أن الفرصة سانحة للمساهمة في نشر ثقافتنا الأصلية من خلال هذه المنصة التي تصل إلى أماكن غريبة أو قريبة حتى لا تنقرض مجموعة معارفنا
نحظى بدعم مؤسسات مثل: غرفة التجارة والصناعة والسياحة، وكذلك المديرية اللامركزية للثقافة في لوريتو؛ بالإضافة إلى المديرية الإقليمية للتجارة الخارجية والسياحة والحرف اليدوية
الشحن
نقوم بالشحن إلى الخارج من خلال الخدمة البريدية التي تختارها (الخدمة البريدية الوطنية سيربوست أو DHL، فيديكس، EMS Express) نصل إلى البلدان التي تتوفر فيها خدمة البريد المختارة؛ كما أننا نراعي التعديلات التي تجريها شركات النقل، سواء كانت مواتية أو مقيدة بسبب جائحة COVID-19. لمزيد من المعلومات أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@mayantop.com
سيتم تأكيد وقت العبور بمجرد تسليم الطرد الخاص بك إلى شركة النقل، اعتمادًا على الخدمة التي اختارها العميل، إذا كانت عن طريق DHL أو FedEx أو EMS Express، يكون العبور أسرع ما بين 10 أو 15 يوم عمل كحد أقصى لاستلام منتجك؛ من ناحية أخرى، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً عن طريق Serpost، حيث يستغرق الأمر من 30 إلى 45 يوم عمل كحد أقصى للوصول إلى وجهته، بالإضافة إلى ذلك، تخضع الشحنة لعمليات التفتيش من قبل الجمارك في كل بلد والظروف الحالية لكل بلد بسبب الجائحة.
نحن نستخدم خدمة البريد الوطنية سيربوست أو دي إتش إل، فيديكس، إي إم إس إكسبريس.
بمجرد إجراء عملية الشراء من خلال موقعنا الإلكتروني، يمكن أن يستغرق وقت التجهيز ما بين يوم واحد أو يومين على الأكثر لتجهيز المنتج وتعبئته وإرساله إلى مكتب البريد الذي تختاره.
توجد الطرود في مستودعنا في إكيتوس-بيرو ويتم إرسالها عن طريق الخدمة البريدية إلى ليما، عاصمة بيرو، حيث يبدأ عبورها الدولي. يتم إرسال الطرود بالتنسيق مع العميل على التغليف المناسب بطريقة سرية وشخصية حسب إشارته، وتجدر الإشارة إلى أن التغليف يشمل كيسًا مغلقًا بالألمنيوم محكم الإغلاق يحميها من الهواء والرطوبة حسب نوع المنتج، وأحيانًا قد لا يحتاج إلا إلى كيس بلاستيكي محكم الإغلاق للحماية;
وبالمثل، يتم تعيين الفئة المنسقة لتسهيل دخول الطرد إلى بلد المقصد، ويتم وضع الطرد داخل مظروف مانيلا مع الشروع في تغليفه من الخارج بشريط تغليف.
في الفاتورة التجارية للطرد، يتم التصريح عن المحتوى بالاسم المتفق عليه (الموضح في السؤال السابق) ووفقًا لحدود تحصيل الضرائب الجمركية في كل بلد، يتم وضع قيمة عليه لا تتجاوز قدر الإمكان الحد المقرر من
الجمارك هذا من أجل عدم إحداث تأخير في الإفراج عن التفتيش الجمركي بالإضافة إلى تجنب دفع الضرائب عند دخول بلد المقصد. في حالة وجود عدة منتجات، سواءً كانت حزمة كبيرة (سواءً من حيث الوزن أو كمية المنتجات)، ستحاول وضع حد أدنى لقيمة الأصناف، حتى لو تجاوزت الحد المسموح به، فسيكون الحد الأدنى من الفائض؛ كل ذلك بموجب تعليمات العميل.
نعم نقبل الحد الأدنى من الشحنات دون تمييز على الوزن الذي يفضله العميل
في الواقع، يمكن تتبع الشحنات التي نقوم بها عن طريق Serpost أو DHL، وDHL، وFedEx، وEMS Express من خلال رقم التتبع الذي يتم توفيره للعميل، بحيث يمكنه التحقق من حالة الشحنة متى رغب العميل. يتم تحديث الشحن عن طريق DHL أو فيديكس أو EMS Express باستمرار، بينما قد يتأخر سيربوست قليلاً لتحديث حالة الطرد.
عندما تعطينا شركة الشحن رقم تتبع الطرد الخاص بك، سيتم تحديثه في متجرنا الإلكتروني وستصلك رسالة بريد إلكتروني تؤكد رقم التتبع ورابط شركة الشحن لتنفيذ التتبع الخاص بها. إذا اخترت الشحن عن طريق DHL أو فيديكس أو EMS Express وكان لديك أي أسئلة، فلديك خيار الاتصال بمكتب DHL أو فيديكس أو EMS Express في بلدك والتحقق من رقم التتبع وصلاحيته.
إذا تم إرسال الطرود إلى العنوان الدقيق الذي يزودنا به العميل، فيمكن أن يكون هذا عنوانه أو يمكن أن يقوم بالشراء ويطلب أن يتم إرسال الشحنة إلى مدينة أو بلد آخر وبالنيابة عن شخص آخر في الوجهة المقصودة. التنسيق المسبق عبر البريد مع البيانات الدقيقة للمستلم
المنتجات
بالطبع، للعميل كل الحرية في طلب تخصيص منتجه فيما يتعلق بفئة الطلب أو مواصفات القيمة أو مظهر العبوة وفقًا لتفضيله، وسيتم إعداده بإشاراته وبموافقته سيتم الشحن.
إذا كان لدينا أسعار للشحنات بالجملة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا لتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها info@Mayantop.com
يدخل في الطرد جميع البيانات الخاصة بنا (المرسل) وبيانات المستلم التي يرسلها العميل، حيث يوصى دائمًا بوضع البيانات الرئيسية مثل الاسم واللقب والعنوان الدقيق ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، والأخيرين في الأساس لغرض الاتصال بالمستلمين إذا لزم الأمر؛ من ناحية أخرى، يمكن أيضًا أن تكون مصحوبة بتذكرة أو فاتورة ملصقة على الجزء الخارجي من الطرد إذا رأى العميل أنها مهمة.
المدفوعات
إذا كان آمناً، فنحن نتمتع حالياً بدعم منصة إدارة الأمان التي توفر لنا خوادم فائقة الأمان مما يجعل معلوماتك في مأمن من الاختراق. يتم تحديث شهادات الأمان 128 بت SSL الخاصة بنا كل شهرين، وهذا يعني أن العملية التي تقوم بها تظل مشفرة وآمنة.
في الوقت الحالي لدينا منصة الدفع ببطاقات الائتمان والخصم، ويسترن يونيون، موني غرام
المرتجعات والمبالغ المستردة
يتم نقل المنتجات التي نرسلها من خلال متجرنا الإلكتروني المحلي عن طريق البريد السريع المتاح في إكيتوس (DHL، فيديكس وEMS إكسبريس وسيربوست). وهذه لا توفر لنا سوى خدمة التصدير؛ بالإضافة إلى عدم امتلاكنا القدرة اللوجستية لدفع تكاليف الشحن إلى المنشأ. ولهذا السبب، لا يمكن إرجاع المنتجات المستلمة.
إذا كانت المنتجات مضمونة بما أن مصدر هذه المنتجات يأتي من عائلات تنتمي إلى مجتمعات السكان الأصليين التي تكرس نفسها بشكل أساسي لإنتاج المنتجات الطبيعية التي نقدمها، أي أن المنتجات طبيعية 100% مصنوعة من قبل مجتمعات ذات معرفة غنية جدًا متوارثة عن الأجداد فيما يتعلق بالفوائد الطبيعية لثروتنا النباتية.
يرجع التأخير في تسليم الطرود بشكل أساسي إلى عمليات التفتيش التي تقوم بها الجمارك في كل بلد. إذا تعرض طردك للتأخير، يمكنك الاتصال بشركة الشحن التي تقوم بنقل طلبك وطلب معلومات عن سبب التأخير من أجل تسريع عملية التسليم.
فقط إذا قررت شركة الشحن أن الطرد الخاص بك قد فُقد، في حالة DHL وFedEx وEMS Express، فإنها ستعوضك عن قيمة الشحنة وقيمة المنتج، وعلى العكس من ذلك، لا تقوم شركة سيربوست بتعويض قيمة المنتج أو تكلفة الشحن. يمكن لعميل DHL، FedEx، EMS Express أن يختار شراء طلبه مرة أخرى وإرساله إليه عن طريق Serpost دون أي مدفوعات، فقط عن طريق إعطائه بطاقة هدية مع جميع النفقات؛ ولكن لا يتم استرداد قيمة الطلبات لأن مبيعاتنا نهائية غير قابلة للاسترداد. إذا لم يكن العميل من قبل سيربوست غير راضٍ يمكننا ترتيب حل وفقًا لسياسات استرداد الأموال الخاصة بنا
المنتجات التي يتم إرجاعها عن طريق البريد السريع، إذا رغب العميل في ذلك، يمكن إعادة المنتج المرتجع إليه، من خلال البريد السريع سيربوست دون أي مدفوعات إضافية، ولكن إذا لم يرغب العميل في إرساله مرة أخرى وفقًا لسياساتنا في استرداد الأموال، فإن مبيعاتنا نهائية وغير قابلة للاسترداد، نظرًا للحالة يمكننا تزويدك ببعض البدائل المتاحة في سياسات الاسترداد لدينا هنا
إذا وصل منتجك تالفًا اعتمادًا على شركة البريد السريع، تفتح شركة DHL أو FedEx أو EMS Express المطالبة ونطلب حلًا لصالحنا، مما يولد إمكانية اختيار أحد البديلين وفقًا لسياسات استرداد الأموال الخاصة بنا؛ من ناحية أخرى فإن سيربوست ليست مسؤولة عن أي خسارة أو تلف. لذلك، إذا وافق العميل، يمكننا أن نمنحه أحد بدائلنا وفقًا لسياسات استرداد الأموال التي يمكنك العثور عليها هنا
الحساب
نعم، حيث أنه لتقديم خدمة أفضل نحتاج إلى إضافة العميل كجزء من منصتنا بهذه الطريقة سيكون لدينا اتصال مباشر ومتكامل.
لا يتم تخزين التفاصيل المصرفية الخاصة بك في نظامنا بطريقة مرئية، فجميع المعلومات محمية بدعم من إدارة الأمن وبطاقات الائتمان؛ بالإضافة إلى ضمان شهادات أمان SSL 128 بت من إدارة الأمن مما يجعل معلوماتك مشفرة وآمنة
رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني مهمان لأنه إذا كان طردك قيد التفتيش الجمركي فسيكون بإمكانهم الاتصال بك في أقرب وقت ممكن لتأكيد أي معلومات إضافية وتسريع عملية التسليم. وبهذه الطريقة نتجنب ترك الطرد الخاص بك أو التخلي عنه في الجمارك. لن تتم مشاركة معلوماتك إلا مع شركة الشحن التي يختارها العميل.
سياسة الخصوصية
لا، نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدماتنا، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن، واستلام طلبك؛ وكذلك لإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة التي يتم نشرها في متجرنا، ولا يتم استخدامها كرسائل غير مرغوب فيها، فإذا كان العميل لا يرغب في تلقي تحديثات أو إشعارات منا، فيمكنه إلغاء اشتراك حسابه على منصتنا على الويب، وتجدر الإشارة إلى أننا نقتصر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستمرار إلى عملائنا.
إذا كنت في أمان نظرًا لأن الاستخدام الذي نقدمه لبياناتك يستند إلى جمع طلبك وإرسال الطرد الخاص بك إلى العنوان المشار إليه، مع الأخذ في الاعتبار التلاعب ببياناتك التي تم الانتهاء منها؛ بالإضافة إلى ذلك، لدينا شهادات أمان SSL 128 بت مدعومة من إدارة الأمن مما يجعل معلوماتك خالية من الاختراق أو إساءة الاستخدام
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن سياسات الخصوصية لدينا، يمكنك الدخول إلى هذا الرابط: سياسة الخصوصية الخصوصية
إذا لم نجب على سؤالك بعد، يمكنك الاتصال بنا أدناه وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
$ 20.00 – $ 70.00
SKU:
MY-AB027
$ 30.00 – $ 140.00
SKU:
MY-EH067
$ 20.00 – $ 315.00
SKU:
MY-EX034
$ 12.00 – $ 85.00
SKU:
MY-SA177
$ 30.00 – $ 140.00
SKU:
MY-EH068
$ 15.00 – $ 160.00
SKU:
MY-AE192
$ 12.00 – $ 85.00
SKU:
MY-SA178
$ 20.00 – $ 315.00
SKU:
MY-EX035
$ 30.00 – $ 140.00
SKU:
MY-EH069
$ 30.00 – $ 140.00
SKU:
MY-EH070
$ 20.00 – $ 345.00
SKU:
MY-EX036
$ 30.00 – $ 140.00
SKU:
MY-EH071
نجاحنا: الاحتفال بإنجازاتنا ورضا العملاء في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
0
+ سنوات من التجارب
0
+ الطلبات
المغطاة
0
K+ إجمالي عملاء
سعداء
6k+
جميع المنتجات
قوتي الخارقة هي
خدماتنا الخاصة
نعمل حاليًا مع عائلة محلية واحدة وقبيلتين أصليتين مختلفتين بالإضافة إلى القبائل الأخرى التي ننتمي إليها من مجتمعاتهم في الغابة. نحن نضمن أفضل جودة لمنتجاتنا، ونحن نسعى جاهدين بكل حب لكل طرد نرسله، ونحن ممتنون وراضون جدًا لذلك.
💲 المدفوعات الآمنة
تسوق بثقة مع العلم أن معلوماتك المالية محمية من خلال أحدث إجراءات التشفير ومنع الاحتيال.
⚖️ التجارة العادلة
تتعاون شركتنا وتعمل مع المجتمعات الأمازونية بشكل عادل، وتوفر فرص عمل وتعزز الاستدامة والمساواة.
🔒 الشحنات الآمنة
تقدم الشركة شحنًا سريًا وشخصيًا في جميع أنحاء العالم، مما يضمن سرية ورضا عملائها.
♻️ التنمية المستدامة
نشارك في المشاريع التي تعزز الممارسات الزراعية والحرجية المستدامة، مع احترام التقاليد الثقافية ومعرفة الأجداد للمجتمعات.
مثال نص العنوان الفرعي
الأسئلة الشائعة
faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs,
