8ef696ae rectangle 21 Mayantop Store
a1c82035 rectangle 18 Mayantop Store
fdfa3dd2 rectangle 20 Mayantop Store
11f70c70 rectangle 19 Mayantop Store
71ac72dc line 3 Mayantop Store
5504531c line 2 Mayantop Store

FAQS - Mayantop

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Wir sind eine Organisation, die sich aus Ureinwohnern der Stadt Iquitos zusammensetzt, die sich der medizinischen Bedeutung vieler Arten der einheimischen Flora unserer Region bewusst sind, und da dies Teil der Kultur vieler unserer indigenen Gemeinschaften ist, möchten wir einen Teil unserer privilegierten biologischen Vielfalt auf nachhaltige Weise mit Menschen teilen und ihnen zur Verfügung stellen, die in der ganzen Welt verteilt sind und unsere Produkte verantwortungsvoll und sachkundig nutzen möchten, um zu ihrem geistigen Wohlbefinden beizutragen.

Ja, wir haben derzeit nur Geschäfte auf Etsy und Ebay.

Wir sind eine Gruppe einheimischer Familien, die sich vor allem aus Nicolás und Jhunandiel zusammensetzt und sich für eine rationelle und nachhaltige Nutzung unserer natürlichen Ressourcen einsetzt. Wir arbeiten direkt mit einheimischen Gemeinschaften, Kooperativen, Herstellern von Kunsthandwerk und Naturprodukten zusammen, die unsere von unseren Vorfahren ererbte Kultur bewahren wollen. durch die Verbreitung und Kommerzialisierung seiner Produkte

Es ist zwar richtig, dass einheimische Gemeinschaften die Anerkennung und Unterstützung aller Bürger haben sollten, aber manchmal fehlt diesem grundlegenden Teil des Verständnisses unserer Ursprünge und der Basis unserer lokalen Identität die entsprechende Unterstützung, um diesen aktuellen kulturellen Reichtum zu erhalten. Deshalb haben wir die Möglichkeit gesehen, mit der Verbreitung unserer einheimischen Kultur durch diese Plattform dazu beizutragen, exotische oder nahe gelegene Orte zu erreichen, damit unser Wissen nicht ausstirbt

Wir haben die Unterstützung von Institutionen wie: Handels-, Industrie- und Fremdenverkehrskammer sowie die dezentrale Kulturdirektion von Loreto; außerdem die Regionaldirektion für Außenhandel, Tourismus und Handwerk

SHIPPING

Wir versenden ins Ausland über den Postdienst Ihrer Wahl (Serpost National Postal Service oder DHL, FedEx, EMS Express) und erreichen die Länder, in denen der gewählte Postdienst verfügbar ist. Wir achten auch auf die Änderungen der Transportunternehmen, ob günstig oder einschränkend aufgrund der COVID-19-Pandemie. Für weitere Informationen senden Sie eine E-Mail an info@mayantop.com

Die Laufzeit wird bestätigt, sobald Ihr Paket an den Spediteur geliefert wird, je nach dem Dienst, den der Kunde gewählt hat, wenn es durch DHL, FedEx, EMS Express ist der Transit schneller zwischen 10 oder 15 Werktage maximal, um Ihr Produkt zu erhalten; Auf der anderen Seite, durch Serpost kann es ein wenig länger dauern, wobei ein Maximum von 30 bis 45 Werktagen, um sein Ziel zu erreichen, darüber hinaus ist die Sendung vorbehaltlich der Kontrollen durch den Zoll des jeweiligen Landes und die aktuellen Bedingungen des jeweiligen Landes aufgrund der Pandemie.

Wir verwenden den nationalen Postdienst Serpost oder DHL, FedEx, EMS Express.

Sobald Sie Ihren Kauf über unsere Website getätigt haben, kann die Vorbereitungszeit zwischen 1 und maximal 2 Tagen betragen, um das Produkt fertig zu stellen, zu verpacken und zur Post Ihrer Wahl zu bringen.

Die Pakete befinden sich in unserem Lager in Iquitos-Peru und werden von der Post nach Lima, der Hauptstadt Perus, geschickt, wo ihr internationaler Transit beginnt. Die Pakete werden in Abstimmung mit dem Kunden auf die geeignete Verpackung in einer diskreten und personalisierten Art und Weise nach ihrer Angabe gesendet werden, sollte darauf hingewiesen werden, dass die Verpackung eine versiegelte aluminisierte Tasche, dass es von Luft und Feuchtigkeit je nach Art des Produkts schützt, manchmal kann es nur brauchen eine versiegelte Plastiktüte für den Schutz werden;

Ebenso wird die koordinierte Bezeichnung zugewiesen, um die Einreise in das Bestimmungsland zu erleichtern, und das Paket wird in einen Manila-Umschlag gesteckt, der dann außen mit Packband verpackt wird.

Auf der Handelsrechnung des Pakets wird der Inhalt mit der vereinbarten Bezeichnung (wie in der vorhergehenden Frage erläutert) deklariert, und entsprechend den Grenzwerten für die Erhebung von Zollgebühren in jedem Land wird ein Wert angegeben, der möglichst nicht über dem Grenzwert liegt, der durch

Der Zoll muss dies tun, um Verzögerungen bei der Freigabe der Zollkontrolle zu vermeiden und die Zahlung von Steuern bei der Einreise in das Bestimmungsland zu verhindern. Wenn es sich um mehrere Produkte handelt, egal ob es sich um ein großes Paket handelt (entweder in Bezug auf das Gewicht oder die Menge der Produkte), wird versucht, einen Mindestwert für die Artikel festzulegen, auch wenn dieser die Grenze überschreitet, wird es sich um einen minimalen Überschuss handeln; alles gemäß den Anweisungen des Kunden.

JA, wir akzeptieren Mindestsendungen ohne Unterscheidung des vom Kunden bevorzugten Gewichts

Die Sendungen, die wir mit Serpost oder DHL, FedEx, EMS Express versenden, sind mit der Tracking-Nummer, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wird, verfolgbar, so dass der Kunde den Status seiner Sendung jederzeit überprüfen kann. Der Versand mit DHL, FedEx und EMS Express wird ständig aktualisiert, während Serpost den Paketstatus möglicherweise mit einer kleinen Verzögerung aktualisiert.

Wenn der Kurier uns die Tracking-Nummer Ihres Pakets mitteilt, wird diese in unserem Webshop aktualisiert, und Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Tracking-Nummer und dem Link des Kuriers zur Durchführung der entsprechenden Verfolgung. Wenn Sie sich für den Versand per DHL, FedEx, EMS Express entschieden haben und Fragen haben, können Sie sich an die DHL-, FedEx- oder EMS-Express-Niederlassung in Ihrem Land wenden und die Tracking-Nummer und deren Gültigkeit überprüfen.

Wenn die Pakete an die genaue Adresse geschickt werden, die der Kunde uns angibt, kann dies seine eigene Adresse sein, oder er kann seinen Kauf tätigen und verlangen, dass seine Sendung an eine andere Stadt oder ein anderes Land und im Namen einer anderen Person am Zielort verschickt wird. Vorherige Abstimmung per Mail mit den genauen Daten des Empfängers

PRODUKTE

Natürlich hat der Kunde alle Freiheiten, um sein Produkt in Bezug auf die Stückelung der Bestellung, die Spezifikationen des Wertes oder das Aussehen der Verpackung nach seinen Wünschen zu personalisieren, wird es mit seinen Angaben vorbereitet und unter seiner Zustimmung wird der Versand gemacht werden.

Wenn wir Preise für Großhandelssendungen haben, können Sie uns eine E-Mail senden, um Ihnen die benötigten Informationen zukommen zu lassen info@Mayantop.com

In das Paket kommen alle Daten über uns (Absender) und die Daten des Empfängers, die der Kunde aufgibt, wobei es immer empfehlenswert ist, die wichtigsten Daten wie Vor- und Nachname, genaue Adresse, Telefonnummer und E-Mail zu platzieren, wobei die beiden letzteren hauptsächlich dazu dienen, den Empfänger bei Bedarf zu kontaktieren; andererseits kann auch ein Ticket oder eine Rechnung außen auf das Paket geklebt werden, wenn der Kunde dies für wichtig hält.

ZAHLUNGEN

Wenn es sicher ist, haben wir derzeit die Unterstützung der Security Management Plattform, die uns hochsichere Server bietet, die Ihre Informationen vor Hacking schützen. Unsere 128-Bit-SSL-Sicherheitszertifikate werden alle zwei Monate aktualisiert. Das bedeutet, dass die von Ihnen durchgeführten Vorgänge verschlüsselt und sicher bleiben.

Im Moment haben wir die Zahlungsplattform Kredit- und Debitkarten, Western Union, Money Gram

RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Die Produkte, die wir über unseren einheimischen E-Commerce-Shop versenden, werden von den in Iquitos verfügbaren Kurierdiensten (DHL, FedEx, EMS Express und Serpost) transportiert. Diese bieten uns nur den Exportdienst an; außerdem haben sie nicht die logistischen Kapazitäten, um für einen Rücktransport zu bezahlen. Aus diesem Grund können die erhaltenen Produkte nicht zurückgegeben werden.

Die Produkte sind garantiert, da der Ursprung dieser Produkte von Familien stammt, die indigenen Gemeinschaften angehören, die sich hauptsächlich der Herstellung der von uns angebotenen Naturprodukte widmen, d. h. die Produkte sind zu 100 % natürlich, hergestellt von Gemeinschaften mit sehr reichem, überliefertem Wissen über die natürlichen Vorteile unseres Pflanzenreichtums.

Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen sind im Wesentlichen auf die vom Zoll in jedem Land durchgeführten Kontrollen zurückzuführen. Wenn es bei Ihrem Paket zu Verzögerungen kommt, können Sie sich an den Kurierdienst wenden, der Ihre Bestellung befördert, und um Informationen über die Gründe für die Verzögerung bitten, um den Lieferprozess zu beschleunigen.

Nur wenn der Kurierdienst entscheidet, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, erstattet er Ihnen im Falle von DHL, FedEx, EMS Express den Wert der Sendung und den Wert des Produkts, im Gegensatz dazu erstattet Serpost nicht den Wert des Produkts oder die Transportkosten. Der DHL-, FedEx-, EMS-Express-Kunde kann sich entscheiden, seine Bestellung erneut zu kaufen und sie ihm per Serpost ohne Bezahlung zuzusenden, indem er einen Geschenkgutschein erhält, in dem alle Kosten enthalten sind; Bestellungen werden jedoch nicht zurückerstattet, da unsere Verkäufe endgültig und nicht rückzahlbar sind. Der Kunde von Serpost nicht unzufrieden zu sein, können wir eine Lösung nach unserer Erstattung Politik zu arrangieren

Die Produkte, die durch den Kurier zurückgegeben werden, wenn der Kunde wünscht, kann das zurückgegebene Produkt zu ihm zurückgeschickt werden, durch den Kurier Serpost ohne zusätzliche Zahlung, jedoch, wenn der Kunde nicht will, dass es wieder nach unserer Politik der Rückerstattung unsere Verkäufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig, da der Fall können wir Sie mit einigen Alternativen in unserer Rückerstattung Politik hier zur Verfügung

Wenn Ihr Produkt kommt beschädigt je nach Kurier, DHL, FedEx, EMS Express öffnet den Anspruch und wir bitten um eine Lösung zu unseren Gunsten, die Erzeugung einer Möglichkeit, eine der 2 Alternativen nach unserer Erstattung Politik zu wählen; auf der anderen Seite Serpost ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung. Wenn der Kunde damit einverstanden ist, können wir ihm eine unserer Alternativen gemäß unserer Erstattungsrichtlinien anbieten, die Sie hier finden können

KONTO

Ja, denn um einen besseren Service bieten zu können, müssen wir den Kunden in unsere Plattform einbinden, um so eine direkte und integrierte Kommunikation zu ermöglichen.

Ihre Bankdaten werden in unserem System nicht sichtbar gespeichert, alle Informationen sind mit der Unterstützung von Security Management und Credit Cards geschützt; zusätzlich zur Garantie von 128-Bit-SSL-Sicherheitszertifikaten von Security Management, die Ihre Informationen verschlüsseln und sichern

Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sind wichtig, denn wenn Ihr Paket vom Zoll kontrolliert wird, kann man Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu bestätigen und den Lieferprozess zu beschleunigen. Auf diese Weise vermeiden wir, dass Ihr Paket beim Zoll zurückbleibt oder aufgegeben wird. Ihre Informationen werden nur an den vom Kunden gewählten Kurier weitergegeben.

DATENSCHUTZPOLITIK

Nein, wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen, die gehören: Angebot von Produkten zum Verkauf, Verarbeitung von Zahlungen, Versand und Empfang Ihrer Bestellung; sowie, um Sie auf dem Laufenden zu halten über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote, die in unserem Shop veröffentlicht werden, ist es nicht als Spam verwendet werden, so dass, wenn der Kunde nicht will, um Updates oder Mitteilungen von uns zu erhalten, können sie das Abonnement ihres Kontos auf unserer Web-Plattform zu kündigen, Es sei darauf hingewiesen, dass wir uns beschränken, ständig E-Mails an unsere Kunden.

Wenn Sie sicher sind, da die Verwendung, die wir geben, um Ihre Daten auf der Grundlage der Sammlung Ihrer Bestellung und senden Sie Ihr Paket an die angegebene Adresse, unter Berücksichtigung der Manipulation Ihrer Daten abgeschlossen; Darüber hinaus haben wir 128-Bit-SSL-Sicherheitszertifikate, die von Security Management machen Ihre Informationen frei von Hacking oder missbraucht werden

Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinien erfahren möchten, können Sie diesen Link aufrufen: Datenschutz Datenschutzrichtlinie

Wenn wir Ihre Frage noch nicht beantwortet haben, können Sie uns unten kontaktieren, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Unsere Lieblingskollektion

$ 20.00$ 70.00
SKU: MY-AB027
$ 30.00$ 140.00
SKU: MY-EH067
$ 15.00$ 280.00
SKU: MY-EX034
$ 12.00$ 85.00
SKU: MY-SA177
$ 30.00$ 140.00
SKU: MY-EH068
$ 12.00$ 85.00
SKU: MY-SA178
$ 15.00$ 160.00
SKU: MY-AE192
$ 15.00$ 280.00
SKU: MY-EX035
$ 30.00$ 140.00
SKU: MY-EH069
$ 20.00$ 345.00
SKU: MY-EX036

Unser Erfolg: Wir feiern unsere Meilensteine und die Zufriedenheit unserer Kunden im Online-Handel.

0
+

Jahre der
Erlebnisse

0
+

Bestellungen
Abgedeckt

0
K+

Total glücklich
Kunden

n4 Mayantop Store
Versandpolitik
Über Uns
mambe Mayantop Store
6k+

Alle Produkte

Meine Superkraft ist
Unsere besonderen Dienstleistungen

Zurzeit arbeiten wir mit 01 einheimischen Familien und 02 verschiedenen indigenen Stämmen zusammen, zusätzlich zu den anderen Stämmen, die wir aus ihren Gemeinschaften im Dschungel ansprechen. Wir garantieren die beste Qualität unserer Produkte, wir bemühen uns mit viel Liebe um jedes Paket, das wir versenden, und wir sind sehr dankbar und zufrieden dafür.

Shipping Policy Mayantop

💲 Sichere Zahlungen

Sie können beruhigt einkaufen, denn Ihre finanziellen Daten sind durch modernste Verschlüsselungs- und Betrugspräventionsmaßnahmen geschützt.

Fair Trade

⚖️ Fairer Handel

Unser Unternehmen arbeitet fair mit den Gemeinden im Amazonasgebiet zusammen, bietet Beschäftigungsmöglichkeiten und fördert Nachhaltigkeit und Gerechtigkeit.

Secure Shipments

🔒 Sichere Sendungen

Das Unternehmen bietet einen diskreten und personalisierten Versand weltweit an, der die Vertraulichkeit und die Zufriedenheit seiner Kunden gewährleistet.

Sustainable Development

♻️ Nachhaltige Entwicklung

Wir engagieren uns in Projekten, die nachhaltige land- und forstwirtschaftliche Praktiken fördern und dabei die kulturellen Traditionen und das überlieferte Wissen der Gemeinschaften respektieren.

cropped-Favicon.png
Group 6 1 Mayantop Store

Sagen Sie Hallo zu unserem Support

Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen zum Service haben oder Empfehlungen für die Verwendung unserer Produkte benötigen. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie etwas brauchen.

Group 1 copy 1 Mayantop Store
Shape 1 copy 4 1 Mayantop Store
Contact Form Demo

177 St. Alzamora, Iquitos-Peru

+(51)977 956 777 Whatsapp

info@mayantop.com Mail Kontakt

Subtitle text example

faqs

faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, faqs, 

faqs