Politique de remboursement de Mayantop Conformément à notre politique de vente, toutes nos ventes sont définitives et non remboursables.
Ce qui élimine la responsabilité de Mayantop, de ses agents, affiliés, partenaires, employés, fondateurs et propriétaires.
Si votre commande a été arrêtée, saisie, confisquée, détruite, perdue, retardée ou retournée, par les douanes de votre pays ou les services postaux internationaux.
Retours
Si vous avez décidé d’utiliser le transporteur rapide DHL Express ou FedEx. Si vous retournez le colis pour quelque raison que ce soit, vous devez nous le renvoyer dès que nous le recevons.
Dans ce cas, nous réexpédierons le colis gratuitement. Ce nouvel envoi sera effectué par courrier national Serpost avec livraison régulière.
Indépendamment de l’état du produit. Certains produits étant naturels, le passage du temps peut en altérer la qualité.
Les produits naturels ne se renouvellent pas.
Si vous avez décidé d’utiliser le transporteur Serpost pour vos envois réguliers et que, pour quelque raison que ce soit, l’envoi est renvoyé à son point d’origine.
Conformément à notre politique de remboursement, le même transporteur vous enverra un nouvel envoi gratuit unique.
Sauf si le produit que vous avez commandé n’est pas limité par DHL Express.
Détenu
En revanche, si le colis, pour quelque raison que ce soit, a été stoppé, saisi, confisqué, détruit, perdu, retardé par les douanes de votre pays ou les services postaux internationaux de tout transporteur.
En tant que client, vous acceptez que toutes nos ventes soient définitives et non remboursables. Ce qui élimine la responsabilité de Mayantop, de ses agents, affiliés, partenaires, employés, fondateurs et propriétaires.
C’est pourquoi Mayantop demande à ses clients de comprendre que ces types de produits ne sont pas réglementés dans de nombreux cas. Dans la plupart des pays, il s’agit de produits qui ne sont pas légaux mais pas non plus illégaux. Puisque les douanes choisissent de la restreindre.
Cette situation ne se produit pas dans tous les cas, mais s’il arrive que votre paquet soit retenu, nous présentons 02 alternatives à nos clients. Dans un souci de transparence et de confiance, ces alternatives sont issues du commerce équitable, car nous n’avons pas l’intention de profiter des clients, ni de les abandonner à leur sort.
Nous sommes une entreprise autochtone qui se lève et prend ses responsabilités. C’est pourquoi, avec ces alternatives, nous n’aurions plus aucune utilité de la commande arrêtée et, malheureusement, cela n’inclurait pas le coût de la nouvelle expédition puisqu’elle ne nous parviendrait pas des transporteurs pour lesquels le service a déjà été fourni et nous ne retournons rien du tout lorsque ces cas se produisent.
C’est pourquoi ces alternatives ne prévoient pas de remboursement ou de retour.
Alternative 01.
Le colis étant retenu en douane, le client a le bénéfice d’obtenir 01 carte cadeau du montant de la valeur de tous les produits de la commande qui a été retenue. Cette carte cadeau n’aura pas de date d’expiration et sera valable pour acheter n’importe quel produit dans notre magasin.
N’oubliez pas que le montant de la carte de réduction peut inclure les frais d’expédition si vous décidez d’acheter d’autres produits moins chers. Dans le cas contraire, vous devrez supporter le coût de la différence générée si elle dépasse le montant de la carte cadeau. . La carte peut être obtenue en nous contactant à l’adresse électronique : info@mayantop.com ou sur notre WhatsApp +51 977 956 777.
Alternative 02.
Le colis est retenu en douane, le client bénéficie d’une réexpédition unique où nous couvrons le coût total des produits commandés et où le client n’a à supporter que le coût de la nouvelle expédition. En faisant cela. Nous ne conserverons aucun bénéfice de l’ordre arrêté précédent.
Malheureusement, cette somme n’est pas suffisante pour couvrir les coûts de la nouvelle expédition.
Le client peut varier les quantités ou modifier la commande s’il le souhaite et le coût total sera défini dans la commande préliminaire à effectuer avant la coordination. Vous pouvez nous contacter pour passer votre commande préliminaire en appliquant la réduction des produits de la commande arrêtée, il vous suffit de nous contacter par email : info@mayantop.com ou notre WhatsApp +51 977 956 777.
Le client libère, indemnise et renonce à toute réclamation envers Mayantop, ses agents, affiliés, partenaires, employés, fondateurs et propriétaires. En cas de litige sur le mode de paiement disponible. Toute autre responsabilité qui pourrait survenir. Si le client décide de changer d’avis.
Après acceptation de notre politique de remboursement, une fois le paiement effectué et la nouvelle commande expédiée.
Politique de remboursement de Mayantop | Satisfaction garantie
Découvrez la politique de remboursement de Mayantop, qui garantit votre satisfaction dans le cadre de sa collaboration avec les tribus Ocaina et Kapanawa et leur riche culture.
Mayantop : Renforcer les traditions indigènes avec soin et respect
Mayantop n’est pas seulement une plateforme de commerce électronique ; c’est un pont qui vous relie aux cultures riches et diverses des tribus Ocaina et Kapanawa. Nous sommes fiers de collaborer avec ces communautés indigènes et de promouvoir leur patrimoine et leur artisanat à l’échelle mondiale.
Notre politique de remboursement est au cœur de notre engagement en matière de transparence et de satisfaction de la clientèle. Nous comprenons que l’achat en ligne comporte des défis uniques, et nous voulons que votre expérience avec Mayantop soit aussi sereine que possible.
Notre politique de remboursement : Votre tranquillité d’esprit
Notre politique de remboursement est conçue pour vous permettre de contrôler pleinement vos achats et d’avoir confiance en eux. Nous croyons en des lignes directrices claires et équitables qui donnent la priorité à votre satisfaction tout en respectant les traditions culturelles qui nous sont chères.
Pourquoi notre politique de remboursement est-elle importante ?
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Approche centrée sur le client : Mayantop place le client au centre de ses activités. Nous apprécions votre confiance et souhaitons que vous soyez satisfaits de vos achats.
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Assurance qualité : Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour garantir la qualité de nos produits, nous sommes conscients que des problèmes peuvent survenir. Notre politique de remboursement vous garantit que nous nous portons garants des articles que nous proposons.
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Sensibilité culturelle : Notre collaboration avec les tribus Ocaina et Kapanawa est fondée sur le respect et l’attention. Si vous avez besoin d’un remboursement, soyez assuré qu’il sera effectué avec la plus grande considération pour les artisans indigènes et leurs traditions.
Naviguer dans notre politique de remboursement :
- Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle dans les plus brefs délais.
- Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos préoccupations et vous fournir des conseils clairs sur la procédure de remboursement.
- Notre objectif est de répondre efficacement à vos besoins tout en préservant la dignité des communautés indigènes que nous servons.
Acheter en toute confiance :
Mayantop vous encourage à explorer notre collection d’artisanat, d’art et de trésors culturels indigènes. Grâce à notre politique de remboursement, vous pouvez faire vos achats avec l’assurance que votre satisfaction est notre priorité.
En choisissant Mayantop, vous n’achetez pas seulement des articles uniques et magnifiques, vous contribuez également à la durabilité et à la prospérité des tribus Ocaina et Kapanawa. Nous vous invitons à découvrir la beauté de leurs traditions tout en profitant d’une expérience d’achat sûre et enrichissante.
Rejoignez-nous dans ce voyage de célébration culturelle et d’autonomisation. Découvrez le monde de l’art indigène avec Mayantop.
